基础团队协作功能通常免费，高级功能可能需要升级账户，具体以官网定价页面为准。

冻结余额指未完成的订单或未结算的收益，需等待解冻后才能提现。若异常冻结，应联系客服核实原因。

部分卖家水洗矿机后冒充成色新，但水洗可能导致电路板腐蚀、芯片底部进水残留，正确做法是使用气枪除尘和专用清洁剂。

官方客服不会主动通过非官方渠道联系用户，更不会索要密码或要求转账。所有官方通知均通过App内消息或官方公告发布。切勿轻信QQ、微信等私聊的“客服”。

进入“法币交易”区，选择支持的法定货币，找到信誉良好的OTC商家，按照提示绑定支付方式下单购买，付款后等待卖家放行即可 。

ZB平台支持包括中文、英文在内的多种语言界面，方便全球不同地区的用户使用平台进行交易。

常见骗局包括虚假平台对赌诈骗（伪造K线）、传销（拉人头返利）、“保本增值”集资诈骗，以及利用“专家带单”噱头诱导投资。

费用为订单金额的3%，单笔上限1500卢布。例如5000元订单按汇率折算后，若超过上限则收取1500卢布等值人民币。

提供。平台支持原油交易，是少数几个可交易品种之一，但杠杆和隔夜费规则需仔细了解。

官网采用OAuth等安全协议对接第三方登录，不会泄露密码，但建议同时绑定手机增强安全。

官网曾提供新手引导、操作视频和FAQ，涵盖注册、充值、交易、提现等全流程，目前已无法访问，可参考第三方教程。

针对理财用户，平台推出的策略投资工具，用户可选择专业机构的投资组合，一键复制其仓位配置，实现被动投资。

提供网格交易、马丁格尔、套利等高级策略工具，用户可设定参数自动低买高卖，无需24小时盯盘，适合震荡行情。

一般不违法，但若用于突破网络审查访问非法内容，则存在法律风险。

冷存储是指将私钥保存在完全不联网的设备中，如硬件钱包或离线电脑。这是保护加密货币最安全的方式，可有效隔绝黑客的网络攻击，大型交易所也用此技术保管用户资产。